Çalışan Memnuniyeti Anketi (ÇMA) ve Motivasyon Testi (M-Test) alternatif değil, tamamlayıcı araçlardır. ÇMA, Herzberg'in teorisi bağlamında kurumun sunduğu dışsal çalışma koşullarını ve hijyen faktörlerini ölçer. M-Test ise Maslow'un teorisi üzerinden çalışanın içsel güdülerini inceler. Sürdürülebilir başarı için her iki aracın kullanımı zorunludur.

Şirketler için çalışan memnuniyetini ölçmemenin sakıncaları, ölçmenin yararları nelerdir?

Bu makalede, çalışan memnuniyetini ölçmede kullanılan temel kriterler ele alınacaktır.

İnsan kaynakları yönetiminde çalışan memnuniyeti anketi ve motivasyon testi uygulamalarının entegre kullanımı, kurumsal performansı artırmanın temelidir. Memnuniyet anketi mevcut durumu analiz ederken, motivasyon testleri çalışan bağlılığı için gereken gelişim alanlarını saptar. Bu iki verinin birlikte değerlendirilmesiyle kök neden analizi yapılarak çalışanlara özel, yüksek etkili ve sürdürülebilir aksiyon planları oluşturulur. Kurumlar için doğru veri ölçümü şarttır.