Süreç Tabanlı Kurumsal Yönetim Modeli: SMART KYP
Süreç, bir şeyin yapılış, üretiliş biçimini oluşturan sürekli işlemler, eylemler dizisidir. Her ürün, çıktı ya da sonuç bir sürecin sonunda ortaya çıkar. Çay demlemek de tornalama işlemi de bir adayla mülakat da bir süreci içerir ve ifade eder. Günümüzde süreç kavramı bir dizi gelişim ve değişimin etkisiyle önemli bir kavram haline gelmiş, yönetim sistemlerinin alt yapısı ve parçası olmuştur. Hatta yönetim sistemleri artık fonksiyon yönetimi anlayışından süreç yönetimi anlayışına evrilmektedir.
Günümüzün trend kavramları olan dijitalleşme, çevik şirket, stratejik insan kaynakları yönetimi, yalın üretim gibi sistemleri süreç yönetiminden bağımsız ele almak mümkün değildir. Kurumsallaşmak da “süreçleri standardize etmek” olarak tanımlanır. Bu durumda işletmelere düşen en önemli görev, bünyesinde bulunan yüzlerce sürecin süreç haritalarını çıkarıp modellemek, süreç verilerini doğru belirlemek ve sisteme dahil etmek, süreçleri etkin biçimde yönetmek ve süreçleri sürekli iyileştirmektir.

Süreç haritalama
Süreç haritalamada kullanılan 2 modelden söz etmek mümkün. Bunlardan ilki kaplumbağa iş akış diyagramıdır. Bu modelde işe fazlasıyla kuşbakışıyla yaklaşmak mümkün olduğundan detay bazda veri sağlamak ve görevler arası bağlantıları yeterince açıklamak mümkün olamamaktadır. Bu modelde aktiviteler ikinci plandadır. Bu nedenle de aktivite bazlı verilerden ziyade sürecin toplam verileri üzerinden hareket edilebilmektedir.
Süreç modellemede literatürde geçerli olan model ise aktiviteye dayalı süreç haritalamaktır. SMART Kurumsal Yönetim Portalı (SMART KYP), bu modele göre kurgulanmıştır. Çünkü söz konusu modelde çok yönlü haritalamanın yanı sıra kapsamlı veriye ulaşmak mümkün olmaktadır. Süreç haritaları, oryantasyon uygulamalarında ve prosedürlerin görsel hale getirilmesinde etkin biçimde kullanılmaktadır.

SMART KYP ile şunları yapabilirsiniz:
Kurumunuzdaki yüzlerce sürecin süreç haritalarını oluşturarak süreçlerinizin standardizasyonunu sağlayabilirsiniz.
Süreç haritalama yoluyla darboğaz analizi, süreç iyileştirme çalışmalarınızı yapabilirsiniz
Kurumunuzdaki süreçlerde yer alan binlerce görevin her birinin;
Görevi yapan, hesap veren, danışılan ve bilgilendiren pozisyonlar
Görevin gerektirdiği yetkinlikler
Görevi hangi KPI’larla ölçebileceği
Görev layıkıyla yapılmazsa karşılaşabileceğiniz riskler
Görevin ne kadar sürede yapılabileceği
Görevle ilgili mevzuat ve kontrol gereği
Görevi yürütürken hangi dokümanın kullanıldığı bilgilerine online ulaşabilirsiniz
Görev tanımlarını online alabilirsiniz
İş değerlendirmesi ile ücret skalası oluşturabilirsiniz
İş yükü analizi yapabilir, norm kadronuzu planlayabilirsiniz
Performans değerlendirme ile hem çalışan ve yöneticilerinizin hem de süreçlerinizin performansını ölçebilirsiniz
Çalışanlarınızın kariyer planlamasını yönetebilir, polivalanslarını izleyebilir, yedekleme planlarını yapabilirsiniz
Eğitim ihtiyaç analizi, eğitim planları oluşturabilir, gerçekleşen eğitimlerin değerlendirmesini ve etki ölçümünü gerçekleştirebilirsiniz
Aksiyon ve DÖF’leri açabilir, yönetebilir ve izleyebilirsiniz
Dilediğiniz sayıda formu dijital ortamda oluşturabilir, onaylayabilir, kaydedip raporlayabilirsiniz
Toplantılarınızı organize edebilir, yönetebilir, toplantı raporlarınızı online gönderebilirsiniz
Yaklaşan eğitim, toplantı ve etkinlikleri anında görebilirsiniz
Kurumsal riskleri süreç, departman ve pozisyon bazında izleyebilir, yönetebilirsiniz
Dokümanlarınızı dijital akışta kaydedebilir, yönetebilir, izleyebilirsiniz
Çalışanlarınızın beceri envanterlerini oluşturabilirsiniz
Yemek, servis süreçlerinizi dinamik biçimde yönetebilirsiniz
İşveren sermayesi uygulamaları kapsamında kurumsal iletişiminizi online yönetebilirsiniz
Çalışanlarınızın, müşterilerinizin ve kurumunuzun değerlendirmesini MOERS Anket Yönetimi uygulamalarıyla online yapabilirsiniz
İşe alım ve çalışan değerlendirmesini MOERS Kariyer Envanteri, Genel Yetenek Testi ile yapabilir, kapsamlı raporlarla işe uygunluğu ölçebilir, liyakati sağlayabilirsiniz
Çalışanlarınızı motivasyonunu, kurumunuzun kültürünü doğru biçimde ölçümleyebilirsiniz
SMART KYP ile ilgili bazı bilgiler
SMART KYP web tabanlı bir yazılımdır.
Kurumsal gerekliliklere uygun esnekliktedir.
MS SQL veri tabanlı uygulamalarla entegre edilebilir ve birlikte çalışabilir.
Son derece user friendly bir ara yüze sahiptir.
Mobil uyumludur.
Kuruma özel tasarım imkânı vardır.
Süleyman Işık




Yorumlar